Cart 0
Conditions générales de ventes
Souscription aux conditions générales de ventes
Ces conditions d’utilisation régissent votre accès et votre utilisation de ce Site. En accédant à ce Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être régi par ces conditions d’utilisation et par toutes les indications, restrictions ou règles supplémentaires qui pourraient être mises en rapport avec des sections ou des services spécifiques à ce Site. La totalité de telles indications, restrictions ou règles supplémentaires sont donc implicitement intégrées par référence aux Conditions d’Utilisation actuelles.
CELESTE-Sylvie Dubourg HOYEZ se réserve le droit de modifier ce Site et ses Conditions d’Utilisation à tout moment sans notification préalable. Nous vous conseillons de relire ces Conditions d’Utilisation chaque fois que vous accédez à ce Site.
La sécurité des transactions d’achat sur ce site est assurée par PayPal.
Contactez notre Responsable de la protection des données en ligne ou par courrier à l’adresse suivante : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg.
Si vous résidez au Royaume-Uni, contactez notre représentant à l’adresse suivante : Bird & Bird GDPR Representative UK, 12 New Fetter Lane, Holburn, London EC4A 1JP, Royaume-Uni.
Nature des services proposés sur ce site
Il s’agit d’audio de relaxation-d hypnose- de méditation -divers au format MP3-ou MP4 à télécharger, aucun autre format n’est disponible en téléchargement. Ces mp3, mp4 sont des aides pour avancer dans le cadre d’une démarche active de développement personnel de votre part, il est primordial d’être acteur de son changement et de poser des actions, faire des choix, prendre des décisions.
L’envoi se fait automatiquement sur l’adresse électronique renseignée lors de votre achat et une fenêtre de téléchargement s’affichera également à la fin de vos achats.
Il s’agit d’enregistrements artisanaux faits avec un smartphone ou un micro et filtre pop Rode dont le son est de qualité inférieure à un enregistrement réalisé en studio professionnel. Pour juger de la qualité audio des séances, vous pouvez vous rendre sur la partie ACTUS du site, sur les audios gratuit à PV0.00€ offerts, il y a différents audios offerts à écouter afin de juger si la qualité vous convient. L’acheteur reconnaît donc avoir pris connaissance de cela et ne pourra en aucun cas faire une réclamation à ce sujet.
Comment écouter les audios achetés sur le site
Ces audio sont impérativement à écouter dans un moment calme, avec un casque, le tout dans le cadre d’une démarche active de développement personnel. Il ne faut pas les écouter dans un moment où l’on a besoin de sa pleine attention et où l’on risque de se mettre en danger (conduire une voiture, moto, camion, machines, prendre un bain, s’occuper d’un bébé, marcher dans la rue etc…), écouter des audios durant toute la nuit sature l’inconscient qui a tendance à retarder le travail car c’est le seul moment de votre journée où votre inconscient peut traiter tout ce qui est arrivé dans votre journée et il faut demander avis et conseil auprès de son médecin traitant si vous êtes épileptique ou atteint d’une maladie mentale avant d’écouter un audio du site, vous avez pris connaissance de ces informations avant d’acheter.
Tarifs
Nos tarifs sont exprimés NET l’exonération de TVA ( TVA non applicable, art 293 B du CGI)
Règlement
Le règlement se fait via les boutons présents sous chaque produit, vous passez votre commande en mode invité uniquement en renseignant une adresse électronique valide et consultée afin de recevoir votre séance (pensez bien à vérifier votre boite de réception principale mais également les indésirables), CELESTE-Sylvie Dubourg HOYEZ ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise rédaction de vos coordonnées.
Rétractation / Remboursement / Remplacement de séances
En application de l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, le client, qui a la qualité de consommateur, dispose d’un droit de rétractation de 7 jours. S’agissant de fichiers audios envoyés et téléchargeables instantanément, appartenant donc à la catégorie des biens numériques, l’envoi instantané étant irréversible, il ne peut être réclamé aucun remboursement. Le nombre de téléchargement est comptabilisé sur l’interface du site de notre côté en temps réel.
Il ne pourra pas être demandé à CELESTE-Sylvie Dubourg HOYEZ d’envoyer une autre séance que celle qui a été commandé et qui figure sur le reçu de paiement, tout achat doit absolument être vérifié avant d’être validé et payé.
Il ne pourra pas être demandé à CELESTE-Sylvie Dubourg HOYEZ de rectifier une erreur dont elle n’est pas responsable : acheter un audio en quantité double, acheter à nouveau un audio que vous aviez oublié avoir déjà acheté, acheter un audio à la place d’un autre par erreur, ou autre chose….
Conservation des produits achetés sur le site
Vous devez absolument enregistrer vos séances achetées sur le site dès leur réception afin de les conserver indéfiniment. Il ne pourra être demandé à CELESTE-Sylvie Dubourg HOYEZ de procéder à des renvois pour remplacer les achats que vous n’aurez pas enregistré ou perdu. Conserver l’email avec le lien de téléchargement n’est pas suffisant car cela se supprime ou se perd, il faut impérativement enregistrer votre séance sur plusieurs supports différents (téléphone/ordinateur/clé usb/drive/ etc) dès leur réception. Un drive google est accessible de n’importe où et complètement gratuit, cela sécurisera vos sauvegardes si vous ne possédez pas d’ordinateur. De plus, certains mp3 disparaitront parfois du site pour laisser place à d’autres mais également une cessation d’activité pouvant se mettre en place à tout moment, vos séances doivent absolument être enregistrées pour être conservées.
Avis et commentaires
L’énergétique ou l’Hypnose n’est pas une thérapie rapide, nous modifions la structure vibratoire en profondeur, et transmettons un message à l’inconscient et il faut du temps avant que cela soit perçu de manière concrète et mesurable, de plusieurs semaines à plusieurs mois selon la personne, la profondeur de son blocage, sa vie actuelle et passée, son implication dans son changement, etc… Ne prenez pas de mp3 si vous n’êtes pas prêt à prendre le temps de votre changement. Ces audios sont des aides dans le cadre d’une démarche active de changement de votre part, la prise de décisions et la mises en place d’actions sont essentielles pour changer les choses et ce résultat-là ne sera visible que sur la durée grâce au travail que l’on aura fait ensemble, mais la plus grosse partie reste à votre actif, sans action de votre part, pas de changement, pas de transformation .. Ainsi, tout commentaire sous une séance achetée dans les 24h à 72h précédentes sera automatiquement supprimé peu importe son contenu car il ne reflètera pas la réalité d’une thérapie dont il est clairement mentionné que les résultats seront visibles de plusieurs semaines à plusieurs mois plus tard.
Compte client
A noter qu’il n’est plus possible depuis le 10 septembre 2020 de créer un compte client pour éviter des surcharges de bases de données avec des comptes pouvant parfois être inactifs, vos commandes se passent automatiquement en mode invité sans démarche particulière de votre part au moment de votre achat. Un achat ne vous crée pas de compte client automatiquement
Nous contacter
Il y a sur ce site un formulaire de contact sur la page appelée CONTACT, c’est ici que vous devez aller pour toute demande de contact concernant le site et ses produits.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le règlement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adressé une réclamation écrite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de réponse dans un délai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa réclamation au médiateur de la consommation. Le médiateur doit être saisi dans le délai maximal d’un an à compter de la réclamation initiale.
Le médiateur MCP MEDIATION peut être saisi directement en ligne à l’adresse suivante : www.mcpmediation.org ou par courrier MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS
Interdiction de diffuser l'audio à d'autres personnes
Lors de votre achat, après téléchargement, il est interdit de partager l’audio a une autre personne, sous peine de poursuite.
Toute demande devra passer par mois et si envoi multiple je peux éventuellement proposer une réduction non obligatoire mais qui pourra être pensée.
Utilisation des contenus du site à des fins professionnelles
En vertu de l’article L111-1 du code de la propriété intellectuelle, le droit d’auteur confère à l’auteur d’une œuvre de l’esprit des droits exclusifs sur celle-ci.
Tous les contenus de ce site, textes et audios, sont soumis aux droits d’auteur et je n’autorise en aucun cas un thérapeute à utiliser mes contenus dans le cadre de son activité professionnelle pour traiter ses patients/clients.
Si jamais je fais référence à des textes créés par quelqu’un, soit le audios sont gratuits, soit le nom de la personne est mentionné.
Mes audios peuvent être une compilation de multiples études ou recherches faites auprès de documentations, de livres, de formations et de créativité de ma part.
Amis thérapeutes je vous invite à vous faire confiance en créant vos propres méthodes, je suis certaine que vous avez quelque chose d’unique à apporter aux autres.
Céleste-Sylvie Dubourg Hoyez n’est pas médecin et ne se réclame pas de la médecine
Le Site ne peut en aucun cas se substituer à une consultation médicale. A ce titre l’utilisateur doit toujours consulter un professionnel possédant les qualifications requises pour tout conseil personnalisé en lien avec sa santé. L’utilisateur s’interdit de mettre en œuvre les informations disponibles sur le site pour formuler un auto-diagnostique, déterminer d’un traitement, de la prise et/ou de l’interruption d’un traitement médical sans aviser et consulter préalablement un médecin généraliste ou spécialiste.
En réservant ces produits, vous exprimez votre plein accord avec cette décharge.